Kjøpsvilkår og betingelser

Velkommen til Hittil. Vennligst les nøye gjennom våre vilkår og betingelser før du handler hos oss. Ved å handle hos oss, godtar du våre vilkår slik de er beskrevet her.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av varer gjennom Hittil, med mindre annet er avtalt skriftlig mellom partene. Kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

2. Parter

Selger: INVES HOLDING AS 

Organisasjonsnummer: 936 352 162

Adresse: Isebakkeveien 79B, 1788 Halden

E-post: kontakt@hittil.no

Kjøper: Personen som handler gjennom Hittil.

3. Bestillingsprosess

Vi tilbyr en enkel og brukervennlig bestillingsløsning direkte på produktsidene til våre kjøretøy. Her fyller du ut et kort skjema hvor du velger blant annet betalingsmåte, farge, utstyr og andre preferanser. Bestillingsforespørselen er helt uforpliktende, noe som gjør det trygt og enkelt å sende inn – uten at du binder deg til noe. Når du legger inn en bestillingsforespørsel, vil du bli kontaktet av oss angående fullverdig pris, utstyr og annen informasjon. En bindende avtale for bestilling inngås først når kjøper har betalt. Det er dermed fritt å bryte bestillingsforespørsel før man har betalt gjennom en av våre betalingsløsninger. 

4. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), men ekskluderer fraktkostnader, montering, registrering og eventuelt annet. Etter din bestillingsforespørsel vil du alltid få vite full totalpris, slik at det ikke forekommer noen ekstrakostnad etter du har betalt. Betingelser for eventuell betalingsutsettelse må avtales konkret, hvis ikke anses både lager og bestillingsvarer som å bli betalt på forskudd. Hittil forbeholder seg retten til å endre priser uten varsel. Prisendringer gjelder ikke allerede bestilte varer.

5. Frakt og levering

Alle bestillinger sendes med et tredjeparts fraktfirma dersom ikke annet er avtalt. Du kan også fritt hente din bestilling på vårt lager. Alle forsendelser sendes med sporing. Du kan velge en annen leveringsadresse enn din registrerte adresse. Dersom varene er en gave, kan de leveres direkte til mottaker. Sjekk alltid varene ved mottak. Dersom varen er skadet under transport, må dette meldes til utleveringsstedet samme dag som varen mottas. Leveringer som ikke hentes og returneres til oss, belastes med et et gebyr lik fraktkostnaden for å dekke dette. 

6. Retur og angrerett

Lagervarer: Du har 14 dagers angrerett når du handler hos oss for lagervarer. Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen, og produktet må returneres i uåpnet og uskadet stand. Ved bruk av angrerett dekker kjøper selv returfrakten. Kontakt oss for returinformasjon før du sender varen.

Bestillingsvarer: Varer og kjøretøy som er bestilt rett fra fabrikken anses som en bindende avtale mellom kjøper og selger. Disse betingelsene overskriver alle vilkår for kansellering, og retur av produkter, samt vår prosess for håndtering av bestillinger. Dette betyr at du forplikter deg til å gjennomføre hele kjøpet, og at det ikke er anledning til å kansellere eller endre bestillingen etter første betalingsprosess. Grunnen til dette er at alle bestillingsvarer er produsert i henhold til kundens ønsker, inkludert tilpasning av farger, materialer og design. På grunn av den skreddersydde produksjonen kan derfor ikke produktene returneres eller kanselleres etter at produksjonen er påbegynt. Dette gjelder uavhengig av om produktene er i produksjon eller har blitt ferdigstilt. Vi anbefaler derfor at du nøye vurderer dine valg for bestillingsvarer før du bestiller. 

Feil eller mangler i bestillingen: Dersom det oppstår feil i spesifikasjonene som vi har ansvar for (for eksempel feil i farger, materialer eller produksjonsfeil), vil vi gjøre vårt beste for å rette opp feilen uten ekstra kostnad for deg. Dersom en feil fra vår side skulle oppstå etter at du har mottatt produktet, vil vi tilby en løsning basert på situasjonen, enten ved å reparere eller erstatte produktet, etter vurdering fra oss.

7. Reklamasjon

Ved feil eller skade på varen, ta et bilde og send det til oss på e-post. Hittil tilbyr 2 års reklamasjonsrett. Avhengig av situasjonen kan du få varen reparert, byttet, refundert eller få prisavslag. Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Ved godkjent reklamasjon refunderes rimelige fraktkostnader. Ved transportskader må reklamasjon meldes samme dag som varen mottas, jf. punkt 5.

8. Leveringstid

Vi har som mål å alltid levere dine bestillinger på en rask og effektiv måte. Når du har sendt inn bestillingsskjemaet, vil vårt team gå gjennom forespørselen for å verifisere om det ønskede kjøretøyet eller produktet er tilgjengelig på vårt lager, eller om det må bestilles direkte fra leverandør eller fabrikk. Dersom du ønsker et kjøretøy med rask levering anbefaler vi at du velger bestselgende farger som f.eks. svart, da disse som regel er standard lagervare. Etter denne gjennomgangen vil vi informere deg om forventet leveringstid basert på tilgjengelighet. For produkter som allerede finnes på lager, vil lever / klargjøring henting skje innen 3–21 dager (avhengig av om kjøretøy med montering/registrering eller utstyr). For bestillingsvarer, som må produseres eller transporteres fra fabrikk, vil levering / klargjøring for henting normalt skje innen 4–16 uker. Vi gjør oppmerksom på at leveringstidene kan variere ved uforutsette forsinkelser i produksjon eller kommunikasjon med fabrikken. Vårt mål er alltid å holde deg oppdatert underveis og sikre en så smidig og pålitelig leveringsprosess som mulig.

9. Personvern

Hittil behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å kunne kontakte deg tilbake, og deler informasjon kun med tredjepartsleverandører når det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg. 

10. Endringer i vilkår 

Hittil forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene uten forhåndsvarsel. Vesentlige endringer vil bli kunngjort på vår nettside.